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产品信息 |
| 品牌： |
NORTEL |
| 型号： |
Mercator01L、Mercator04L、Mercator50 |
| 规格： |
16-11840个用户 |
| 生产厂家： |
法国北电网络 |
| 技术指标： |
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| 产品说明： |
多点组网功能；
呼叫中心：结合来电自动分配及计算机电话综合服务（CTI）功能为客户提供最完善之客户服务，Mercator提供最多128个座席，并可按照不同部门、组别、业务来分组，同时兼具话务最流量管理软件功能，使用WindowsNT平台显示座席及通话情况，并随时打印出各种报告来有效管理整个呼叫中心之运作。
计算机电话整合应用（CTI）：CTI部份运用TAPI接口提供交换机与计算器网络的连接，让用户通过交换机操作更直接，调整地获取服务器上之资料；通过多点组网功能 ，用户可能让网络中的每一台MERCATOR交换机连接远端服务器提取和交换数据资料。
综合业务数据功能（ISDN）：ISDN接入功能可进入国内的ISDN（PRI及BRI）公网或专网，透过ISDN线路之识别功能让客户对来电者的身份识别，配合ACD及CTI之使用可有效地运用系统数据库，让每个来电者能获得最快、最周到之服务。提供畅通无阻，稳定之传输方式如主意、数据及图像等，更可连接不同之ISDN设备如ISDN终端机、可视电话、局域网等。
无绳手机系统（DECT）：系统提供的DECT无绳手机系统方案更为客户带来无间断、方便的移动通讯，它拥有与分机一样的功能，而且覆盖范围广泛∥的漫游功能在系统组网中更发挥独一无二的功用，让用户于任何一个组网点皆享受到每一套接入系统的卓越功能。
最低成本路由选择（LCR）：除为本系统用户提供最低成本之通话方式外，对用户之地区转移及无绳 手机漫游时更能突出强大的组网功能，不论用户身在何方，均能享用各系统之LCR功能，能从接上之系统中选择一个最低成本之通讯方式。
路由器（IP）：IP路由器能让系统直接经济、最快捷方便的IP通讯方式，让系统资源更有效地分配 。
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