目前，政府逐渐发现了呼叫中心产业的绿色优势和巨大的发展潜力，各级园区开始有针对性地提出优惠政策。这一发展机遇让呼叫服务提供商们感到信心十足。

　  我们了解到，苏州、成都、西安、重庆、长沙、扬州、大连等地的投入力度尤其引人瞩目，园区和当地政府出台了明确的政策，从包括用房用地、税收、人力、培训以及随之提供的电信资源、交通、电力、能源等基础设施各个方面给予优惠，从而使这些城市成为中国呼叫中心产业二次大发展的新策源地。

    就在6月20日，中国网通与北京市密云县政府签订了《共同建设北京呼叫中心产业基地战略合作协议》。根据协议，密云县将负责呼叫中心产业基地的基础设施建设，中国网通则负责为产业基地提供相关通信服务。该基地预计在2010年建成1万座席，2015年建成4万座席，可提供13．5万个就业岗位。

    在各地政府和园区纷纷上马呼叫中心基地项目的过程中，一些问题也暴露出来。一位相关专家指出，部分单位在兴建呼叫中心基地时存在好大喜功的现象，在项目规划时不对市场需求和投入回报进行可行性调查，盲目追求建立大型甚至超大型呼叫中心，对于呼叫中心基地今后的营收发展也缺乏长远规划，很多呼叫中心在建成后长期空置，堕落为名副其实的面子工程。