IP集团电话，学名IP语音交换机(IPPBX), 不仅能够兼容传统集团电话的所有功能，整体功能更加强大且集成度高，单一系统就可以完成使用传统PBX需要额外配备许多设备才能完成的功能。其新型技术的具有代表性意义的多媒体通信系统(MCS)，还兼具了包括电话会议、视频会议、呼叫中心甚至调度等功能，不仅能够充分帮助企业实现现代化的高效沟通，还能大幅降低通信费用。

    1、IP集团电话，不仅能提升企业的内外沟通效率，还可以使企业在规模增长后无需支付高额的扩容费用。企业在世界各地的分支机构及差旅员工，只要接入网络，即可实现与公司总部的“零费用”通话。使用IP集团电话后即可实现免费的异地通话以及随时召开12方或多方电话会议等。

    2、通过使用IP集团电话，还可以使企业的分支机构之间的通话免费，大幅降低通话费用。采用了IP集团电话来扩容的话，无需再更换集团电话系统，在原有模拟集团电话设备上即可完成用户拓展、中继扩展、功能扩展。

    3、应用了IP集团电话之后，无论是打给分布在国内何地的企业分部，都可以实现免费通话。此外，通过相应的部署，企业打异地的外线电话，也只需支付市话费用即可。

    4、充分利用IP集团电话的交互式语音应答功能和自动呼叫分配功能，成立灵活的小型呼叫中心，既能充分发挥企业人力资源力量，又可以满足客户对于服务的需求。

    5、采用了IP集团电话之后，即可实现信息化系统的全面融合，使企业的整体办公效率更高。通过应用现代IP语音通信技术和产品，使企业员工的沟通效率、公司运营价值链的各个链条协作力得以加强，并在此基础上降低整体成本，从而使公司的整体管理和运营效率获得可以感知到的提升。