交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低本钱的硬件的产品。软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强盛。程控数字交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通讯交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。

    1、系统具有叫醒服务功能，分为分机自己设置的叫醒服务和总机为分机代设的叫醒服务，具有叫醒服务设置、叫醒记实及检索等多项实用功能，极大地利便了用户。系统采用灵活的折价方式，不再拘泥于一种费率尺度对应一种折价，用户可根占有关尺度及部分内部需要，任意选择折价方式及修改折价时间和折价日。

    2、帐号用户可以在任何一部分机上（不管等级高低）拨打长途电话，而将话费记在帐号上。当话费超出押金时，该用户的所有分机和帐号都无法拨打电话，或降低服务等级。用户可直接拨打公共网电话，实现公共网电话和内部电话号码等长，内部通话不计费，也可拨固定字冠（默认为0）进公共网。

    3、交换机分机和中继进行分组管理，实现组内代答、跨组禁止、本组禁止，一台交换机可分配杨多台交换机使用，适合写字楼多用户群应用。具有出中继限时、入中继限时和内部通话限时功能，杜绝电话聊天。具有出中继限时、入中继限时和内部通话限时功能，杜绝电话聊天。用户可根据振铃声来判断主叫是内线还是外线，振铃分机提机即截铃，不会产生铃流馈耳现象。

    4、系统可根据用户需要查询或结算某一时间段内全部用户、未设置用户、单个用户、单个分机、单个帐号、分机及帐号的话费总额，并可打印出明细或累计帐单。详细或模糊查询任一时间段内某个电话被呼叫情况，可查询明细话单及累计话费。交换机以语音方式应答分机查询弹性号码、原始号码、分机等级、系统时间等。

    5、系统具有二个串行通讯口，串口1可用于前台进行计费管理；串口2可用于后台可进行话务监控，也用来为酒店管理软件提供话单。系统具有二个串行通讯口，串口1可用于前台进行计费管理；串口2可用于后台可进行话务监控，也用来为酒店管理软件提供话单。具有电话会议功能。

    6、具有Caller Id主叫显示功能 在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码），可设置全部或部分分机来电显示功能。提供日服/夜服功能，利用该功能可实现白天由话务员转接，夜里可直接拨分机号。此外，分机提了日服等级和夜服等级，利用该功能可实现分机白天等级和夜间等级分开，到夜间分机等级自动降低。