程控电话交换机是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机，全称存储程序控制电话交换机。程控电话交换机由硬件和软件组成：硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。软件包括程序部分和数据部分。那么电话交换机常用的功能有哪些呢？

    1、可设置成多个总台，将外线电话呼叫平均分配到多个总台电话上，以提高服务效率。内有自动经济路由：通过设置，系统可根据分机拨打的号码自动判断是为IP电话开通地区，并自动切换到IP电话网为其接通长途电话。配接数字专用话机：一般做前台转接以及功能编程和话务监控，更方便的使用电话交换机功能。

    2、采用PC电脑计费方式，很多型号交换机还可以与第三方管理软件对接，实现统一管理，外线呼出权限比较高的情况下，用来控制某些分机的呼出权限，一般可以设置成国际长途、国内长途、市话、交换机内部呼叫、禁止呼出等呼出功能权限。

    3、交换机还具备转接、代接、遇忙转移、离位转移，以及来电显示，打入电话后语音提示，各种电话交换机录制的时间及段数有区别；现行交换机多可自录语音信息。

    4、外线呼出权限，用来控制某些分机的呼出权限，一般可以设置成国际长途、国内长途、市话、交换机内部呼叫、禁止呼出等呼出功能权限。