我们在选购电话交换机时，看到各种功能不知道该怎么选购，当下市场上销售的电话交换机功能对于要求不高的用户完全是可以满足其要求的。那么在购买时应该按照三方面来选择。

    首先，需考虑购买需不需要语音电脑提示音的功能，目前销售的国产电话交换机设备都内置了这样一个功能。口集团电话交换机目前很多设备电脑话务员都需要另外选配。所以，对于想使用语音电脑话务员的用户，在购买的时候一定要了解清楚，供应商提供给你的设备包含了这个功能没有。国产交换机一般自带的语音话务员只有一路（单路），并且一般都比较短，15秒语音的居多。如果用户对语音提示有更高的要求。

    然后，户选购时了解清楚要不要分机来电显示功能及专用显示话机，宾馆以及对单位员工话费有统计需求的用户一定要选购带有计费管理软件的电话交换机，这样就可以在电脑上统计每个分机打出去外线的详细话单，以及给分机设置押金等，实现话费管理的功能。所有的电话交换机，停电后都不能正常使用，对于所在地区经常停电的用户，一定要认真考虑这个问题。想要在停电后自己的设备正常运行，那么一定要购买UPS、蓄电池等设备。

    最后，购买的电话交换机的配置，以及考虑将来要不要扩容。一般你要先确定单位共需要多少分机，然后要接进去几个外线几个分机，依照这个来确定一下设备是几外线几分机的。确定好设备的配置后，一定要考虑一下未来几年里，单位会不会扩大，设备需不需要增容。因为电话交换机要使用较长的时间，等你发现交换机的分机或者外线数量需要增加时，你的电话交换机已经满配置，那么就只好更换了。目前在用设备使用时间不长就淘汰的话，对用户来讲，也是一个投资上的损失。