集团电话可以实现内部之间的通话可以不经过上级市话局，从而减轻了市话局及其到用户交换机中继线的话务量和投资。为贵公司每一名员工安排一部分机，外线打入由前台或电脑话务员进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。

    电话交换机是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。只有最适合的电话交换机，关键是用户自己的先期预算及要求的功能，品牌或许是我们的首选，像华为、思科不可否认它们确实是领头行业，像国产交换机当然还很多如国威、申瓯、中联等等。

    我们在选择交换机的时候还是要考虑到这些方面的问题有： 交换机的功能有多样性，考虑到企业的需求再来决定选购什么样配置再考虑到哪一款交换机功能，一般电话交换机的常用功能是：分机话务处理： 转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。 温度的适用范围一般范围是零度至45摄氏度左右。在选购一样产品的时候通常都会货比三家，当然最后选择无非就是产品特点好，价钱合适才成交。在选购一款交换机的时候考虑到保障的问题，保修期是多久，厂家是提供怎么样的服务来做为参照。