企业可以将一个互联网连接用于他们的VoIP服务，将另外一个互联网连接用于计算机互联网连接。 为了确保你的VoIP服务即使在失去互联网连接的情况下也能够始终都运行，你需要寻求通话连续性和系统冗余特点。这些连接可以通过两条单独的电话线进入到办公室。

    最基本的通话连续性功能只是在主系统发生题目时将来电转接到另外一个网络中的电话号码，好比经理或员工的手机。更加稳健的解决方案具有系统冗余功能，保持第二个独立的互联网连接。这些连接可以经由配置来确保一条连接发生故障时，整个系统临时切换到另外一个网络。这些功能特点根据你使用的详细VoIP系统和服务提供商而定。

    不中断电源（UPS）和备用发电机可以匡助避免这个问题。 大多数大型互联网服务提供商在保持服务连续性方面具有非常好的记实。与传统电话系统不同，VoIP系统依赖单独线路传输的电网电力。

    企业为确保其备用系统最具本钱效益而采取的最佳策略就是研究所有可用的方案。小企业不应该仅仅为了获得备用连接而购买备用连接。假如企业的电话系统对于企业的任务很关键，那么备用系统将始终都具有成本效益或者必需要使得它具有成本效益。客户甚至不会知道你的连接已经失效，员工可以从任何地方访问系统。

    如果你的企业的VoIP系统在一条T1连接上运行，而且你投资购买DSL或电缆备用解决方案，这样做能够起到什么样的预防作用呢？如果T1线路因为某种原因失效，那么DSL可以作为备用线路有效的运行。但是停电的情况下怎么办呢？停电会导致你的备用DSL和你的主要T1系统都失效。这种情况下，更加实用的解决办法就是采用一些普通的老式电话分机线路。

    停电给VoIP服务提供商造成一个大难题。这种情况下，假如你所在的建筑物的互联网连接发生故障，打来电话的客户仍旧会听到他们以前常常听到的互动语音应答或自动值班语音。另外一个技术解决方案就是采用基于云的PBXVoIP系统。有时，本地或地区服务提供商会碰到技术题目，导致临时停运，但是大多数情况下，选择具有良好声誉的服务提供商应该能够给你带来你的企业所需的可靠服务。所以停电可能会导致无法使用VoIP系统，即使它使用的数据连接没有问题。员工能够使用来自任何位置的具有有效互联网服务的办公线路。