集团电话是企业通信系统中较为重要的一部分，用于集团内部员工之间的交流，以及员工和客户之间的交流。
    集团电话需要用到网络技术，用户进入市话网的方式有以下几种：
    1.半自动入网
    在这种方式下，用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时，可自动拨号，外线用户呼入本用户交换机的分机用户时，则要由话务员人工代拨。目前，在我国多数采用这种入网方式，优点是节省号码资源，缺点是对长途自动化和计费不利。
    2.全自动入网
    在这种方式下，用户交换机的呼出和呼入是全自动的，不需经话务员人工转接。呼出时，只要听用户交换机一次拨号音就够了，外线用户拨入用户交换机的分机用户时拨
    市话网同等位数的号码，而且直接自动拨入，有利于长途自动化和自动计费。
    接入集团电话中常用外线种类：
    1. 普通外线：电话局普通局用线。
    2 .普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。
    3 .ISDN线路：一线通（ISDN）线路。
    4 .E&M专线：各地电话系统联网专线。
    5 .一号通 ：使用电话局普通用线，可以将若干条线路绑定在一起，实现自动联选，形成普通中继线的功能。
    不管是采用那种方式进网，因为集团电话的使用与网络有关，因此在使用集团电话时也要注意网络安全的问题。在使用过程中如需下载软件时应注意软件的来源，禁止下载不明软件。在使用的时候，应注重培养自我保护意识，不应长时间将个人盘符暴露在局域网或广域网中。互联网中有很多隐藏的不安全因素，在使用集团电话时，应防止有人入侵集团网络，并通过集团电话获取信息。