1.双线智能电话机
在使用固定电话的用户中，有一定比例的用户在办公桌上即有直线电话，又有内部的内线分机电话。在办公桌上需要放置两部甚至多部电话机。双线智能电话机可以将外部电话和内线电话同时接入一部智能电话，可以共享一套通讯录（名片），共享一套通话记录（通话路）。内线电话可以按部门组织查询，外线电话按姓氏查询，必要时还可以进行三方通话。双线电话同VOIP电话结合，成为具有VOIP功能的双线电话，可以具有节省通话费用、召开多方会议等多种功能。
 

  2.网络接入无线化
越来越多的企业内部或热点地区被无线网络所覆盖。部分智能电话将会去掉有线网络连接的RJ45接口，使用Wi-Fi进行网络连接，方便用户对智能电话进行有限的移动。
 

  3.同智能化楼宇及家居的安防、控制、娱乐系统相结合。
同基于TCP/IP的智能化楼宇安防系统相结合。智能电话可以作为智能化楼宇安防系统的家庭报警终端及可视对讲系统的可视终端使用。也可以作为家庭智能化系统的主控设备使用。或者 结合智能多媒体电话的功能，输出高清视频信号及立体声音频信号，应用网络通讯功能，下载预定的多媒体内容发展为24小时开机的家庭娱乐中心。
 

  4.添加VOIP功能
随着嵌入式计算机技术的发展，智能电话选用的方案的功能不断地加强，一些智能电话的芯片已经可以很好的处理VOIP相关的协议。带VOIP功能的固网（PSTN）智能电话和带PSTN线路的VOIP（IAD）电话会朝相同的目标发展，最终合二为一。
 

  5.智能电话的多媒体化
随着嵌入式计算机系统性价比的不断提高。尤其是一些Soc芯片厂家将越来越多的功能集成在一个IC封装中，并且提供整套的解决方案，这使将具有多媒体功能的技术方案整合到智能电话中成为了可能。一些智能电话厂家研发出了不同形式的智能多媒体电话。他们具有以下的特征：可以处理声音、文本、图像、动画、视频等诸多的多媒体元素，同时通过因特网实时的进行信息交换。将来的一些智能多媒体电话会使用双核甚至多核的Soc芯片，具有功能强大的多媒体处理能力，智能多媒体电话将会逐步的成为一个可以24小时开机的、一直在线的个人娱乐中心。
 

  6.行业应用
智能电话已经在一些行业中作为管理系统进行了应用。比如烟草销售行业的烟草专卖机，用于烟草专卖的进、销、存、订单管理及扎帐系统。再比如智能酒店客房电话，可以为入住的客人提供客房服务、信息服务、结算服务等功能。可以有效地提高酒店的服务品质、提升酒店的服务价值。不远的将来，一些智能电话厂家会结合智能多媒体电话强大的信息及娱乐能力，配合酒店服务的数据库后台，通过酒店内部的局域网，为入住的客人提供高品质的服务，设计出新一代的智能多媒体电话酒店服务系统。智能电话在行业应用中不在以单个电话机的形式存在，而是组成一套完成的CRM系统。