电话交换技术的进步经历了人工交换、机电交换、电子交换和程控数字交换4个主要阶段。说到电话机，大家一定知道国威电话交换机。国威电话交换机在集团内部通讯方面，做出了很大的贡献，他凭借自己优越的性能和强大的功能，一直深受广大用户的亲赖。

  远程播放协助功能

  1、只需部署国威电话交换机平台中的电子教室模块，学校教学时即可实现完美的多媒体互动。

  2、一位老师可以同时给多个教室的学生授课，并通过学生发言、电子白板、协同浏览、远程帮助等功能，点对点的给某一位学生进行专门的辅导。

  3、几所学校之间也可以进入同一个电子教室，进行教学互动和交流。学生甚至足不出户，在家接上网络就可以接受老师的远程辅导。

  外线播出功能的多样性

  1、具有强大的呼叫中心、VOIP功能，完美解决各种行业的外呼需求。

  2、全新的国威电话交换机平台支持核心交换、媒体处理及智能接入平台的融合型应用。实现IP-PBX、ACD、CTI和基础IVR（详细通话记录）等功能。

  3、全新界面的客户端管理软件，通过web登陆的座席话务管理软件提供CTI弹屏、登录/退出工作组、就绪/未就绪、工作状态变更、原因代码、免打扰、电话控制（接听、呼出、转接、会议等）以及工作组状态显示等多种应用。
 
  功能模型

  电话交换机完成任意两个用户之间的通话接续，为此，交换机一般需要具备如下功能：

  (1)及时发现用户的接入请求。
  (2)根据用户拨号，控制、建立和拆除主、被叫之间的接续。
  (3)支持多用户同时接续并且互不干扰
  (4)根据用户的不同业务需求提供不同的交换业务，如转移呼叫、呼出限制等。

  由此可见，国威电话交换机的强大功能，已经非常的完善，目前可以很好的服务用户，为用户在提高工作效率方面最初了一定的贡献，不过社会在发展，还会不断有新的发展模式出现，我们也会紧跟时代的脚步，大力研发出最好，最新的系统，来满足市场对我们的需求。