很多公司和企业,其办公地点分布于多个不同区域,管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况,这样不仅包括对下属单位电话录音,还要对其他部门进行录音,对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。录音监控是整个服务质量体系中一个重要的环节。
深圳大网通讯专门为客户提供综合化的录音解决方案。
1、电话录音备份及管理
录音结束后,将录音文件发送到电子信箱
如果您有电子信箱,可以在每次录音结束后,将录音文件发送到电子信箱,以便远程收听录音文件。关于邮件发送服务器(SMTP 服务器)地址,请咨询服务商。
录音结束后,将录音文件上传到FTP 服务器
如果您有网站,可采用FTP 方式在每次录音结束后,将录音文件上传到指定的FTP 服务器,以便远程收听录音文件。与发送到电子信箱相比它具有,容量大、上传速度快、管理方便等优点。
填写FTP 服务器地址、登录用户名、登录密码、存放录音文件的文件夹,然后单击“有效性检测”按钮,以便验证设置是否正确。
2、权限管理
在Phone spy 8 中增加了“权限管理 ”,单击菜单“设置”--“管理密码”,打开权限管理窗口,输入管理密码,单击“保存”。若要更改密码,只需要打开权限管理窗口,输入原密码,单击“更改”,然后输入新密码,同时在确认一次,单击“保存更改”即可。若要删除管理密码,只需在更改时输入空密码,然后单 击“保存更改”即可。
当设置了管理密码后,软件每次启动时,总是以“一般方式”工作,只能进行录音、回放、编辑等操作。只有通过单击菜单“日志管理”--“管理员登录”,软件进入管理员方式,才能进行,删除、备份、导出、合并以及设置等操作。
3、录音记录
回放录音
查询历史录音记录
编辑录音日志
删除历史录音记录
导出历史录音记录
备份历史录音记录
4、日志
历史录音日志
工作日志
系统录音日志